山东天亿重工生在红海努力开拓蓝海伺服电机

山东天亿重工：生在红海 努力开拓蓝海

天亿重工起步于2010年，与其他发展历史悠久的国内外品牌相比，可谓后生晚辈。后生晚辈要成为后起之秀，必然需要独辟蹊径的成长方略。天亿立足“新型城镇化”建设，开拓市场蓝海，占据客户心智。天亿重工部不仅市场定位非常成功，而且它的“24小时特级服务”更加深入人心。

天亿重工定位蓝海 占据客户心智

新型城镇化举措已酝酿多时。新一届政府上任以来，多次强调“城镇化是最大的内需潜力所在”，国务院总理李克强就在多个公开场合表示“城镇化是最大的内需潜力”。11月20日，国务院副总理张高丽在2013年首届中欧城市博览会上还透露，中国正在制订完善以人为核心的新型城镇化规划。外界普遍预期，2013年有望成为中国推进新型城镇化的破题之年。

天亿重工总经理燕民说;“新型城镇化将不可能是简单的造城运动，以往城镇化过程中落后的生产力和生产模式必须得到改变，工程机械企业要通过自身积累的技术实力加速这个过程。我们天亿就是看到这片市场的蓝海才驶入其中，准备大干一场。”

从公司建立当天起，天亿重工就开展了行业内第一次针对农村工程机械进行的深入研究。结果显示，目前城镇化建设中住房、公路、水利等项目工程所采用的人工或半机械化施工方式，普遍存在工期冗长、人工成本高、质量不可靠等问题。针对这一问题，天亿推出了专门针对这一市场研发制造的小型混凝土成套设备，成为行业内首个结合“新型城镇化”推出针对性产品的企业。

此外，天亿还结合新型城镇化建设中农田水利建设、市政工程对小挖的需求，推出了更节能环保、高效可靠的全新挖掘机。

先行一步的天亿重工，已经抢占到了蓝海市场的先机，在客户心目中广泛打造“新型城镇化建设第一品牌”，既是占据占领市场新领域的需要，也是抢占客户心智资源的必然要求。当客户想到新型城镇化建设时，第一时间就会想到天亿品牌，那么这一蓝海战略不仅会取得成功，其成果还能在相当长的时间内获得巩固。只有占据客户心智资源，才能在市场由蓝海变红海时仍能立于不败之地。

24小时特级服务深入人心

天亿重工的市场定位不仅非常成功，它的“24小时特级服务”更加深入人心。

2013年，天亿起重机产业园来了几位特殊的客人，客户蔺老板和几个朋友满脸笑意，一见面便握着天亿重工总经理燕民的手，连连说着感谢。

据蔺老板介绍，几个月前，他购买了一台起重机，天亿特级服务工程师24小时跟车提供服务，只要起重机作业施工，他们必定在现场守着，随时指导操作手的作业，并及时为设备做保养。三一服务人员言出必行的态度让蔺老板十分感动。

这样的服务案例对天亿重工来说并不鲜见。针对起重机的服务工作，天亿做到了无以复加。从项目立项起，特级服务工程师即全程参与项目的制造、装配和调试，对设备的各项性能参数烂熟于心。

每一台起重机交付客户时，特服和项目总设计师以及大批研发、服务人员即随同奔赴客户施工现场。为了更好地指导客户操作手规范操作，帮助其熟悉整车性能，设计师都亲自到现场操作示范。结束施工作业后，他们又加班加点对操作手进行技能培训，耐心细致地指导其每一步具体操作，并详细传授设备相关的保养知识和简单的故障常规性处理方法。

据介绍，每一台起重机产品走进客户工地，天亿都派遣了特级工程师进行为期半年到两年的24小时专人专车特级服务，同时为客户培养“专家级”设备操作人员。伴随着大批客户自家“专家级”人才的诞生，天亿重机“24小时特级服务”更加深入人心。

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